淇滨区实行重点企业分包,累计对接服务重点企业860余次问题化解率90%以上

来源:鹤壁日报 编辑:焦小喻 2020-03-26 1349人阅读

2月中旬,疫情防控期间,按照我市有关要求,淇滨区税务部门窗口暂时不对外开放。

鹤壁市飞达装饰有限公司因在外地招投标急需近几个月的社保缴费证明,企业负责人非常着急,抱着试试看的态度向淇滨区税务局办税服务大厅工作人员宋俊仁微信留言求助,宋俊仁在接到纳税人的诉求后,不顾值完夜班的疲惫,于次日早晨来到办税服务大厅及时联系纳税人,利用微信为企业出具了2019年10月至2020年2月的社保缴费证明,以非接触式”服务解了企业的燃眉之急,身在异地的纳税人再三表示感谢,对我市重商、优商的营商环境赞不绝口。

建立管家式、  一站式、全方位服务 机制

“疫情防控期间,税务部门联合财政部门等连续制发了4个政策公告,涉及6个税种2个费种共12项具体政策,涵盖支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复工复产等4个方面。”淇滨区税务局党委书记、局长梁明瑞说,对受疫情影响较大的困难行业的企业,通过短信、微信、电话告知等形式,实现政策精准辅导,确保符合免税条件的企业全部享受优惠政策;同时,对因受疫情影响办理申报困难的企业,依法办理延期申报;对确有特殊困难而不能按期缴纳税款的企业,依法办理延期缴纳税款,通过开展网上办、预约办等“非接触式”办税措施,督促疫情防控各项税收优惠政策的落实。

鹤壁东区办主任赵素红告诉记者,过去一年,为了优化营商环境,鹤壁东区办充分发挥园区‘服务管家’和企业‘服务管家’作用,“一对一”“点对点”为企业提供公司注册、手续办理、出口退税等全方位服务,建立管家式、一站式、全方位服务机制;定期召开企业交流座谈会,搭建交流共享平台,提升企业对于市场变化的反应速度,促进企业优势互补、协同发展;在入园扶持、税收减免、办公用房、高管公寓及人才招聘等方面制定各类优惠政策,进一步完善创新、融资、人才、市场、企业服务等五大平台,解决企业发展过程中的人才、资金等难题。

企业负责人大赞我市营商环境,感受到党委 政府的责任和担当

“国立光电自落户鹤壁以来,受到市、区党委政府及各级领导的关心与支持,帮助我们引进挂职博士、高层次人才,为企业发展提供强大人才支撑。去年,市区两级都为公司派驻了‘服务管家’,一对一为我们办理政策落实、项目建设、科研申报等各类手续,向我们宣传政策,帮我们申请优惠补贴。”3月24日,鹤壁国立光电科技股份有限公司行政总监常艳茹说,在此次疫情防控期间,‘服务管家’帮企业一手代办代领复工复产手续,让企业上下十分暖心。

随后,记者又随机走访了淇滨区的几家企业,企业负责人对我市营商环境大加赞赏。“我公司自成立之日起,市、区两级党委政府在土地审批、财税政策、项目支持、领导关怀指导等方面积极给予了支持,为我们选派‘服务管家’,积极宣传我公司的品牌形象,推介企业的核心服务及产品,让我们深切感受到了鹤壁各级党委政府的责任和担当。”中国(鹤壁)农业硅谷产业园副总经理付中说。

淇滨区委常委、区政府常务副区长苗矿军说,过去一年,淇滨区深化“放管服”改革,推行“一网通办”前提下“最多跑一次”改革,全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”,培植政务服务优势。“实行重点企业分包,对全区371家重点企业实行区级领导科级干部分包,提供‘一对一、全方位、保姆式’服务,累计对接服务重点企业860余次,问题化解率90%以上;筛选20家规模大、贡献大、产业代表性强的企业,派驻业务能力强、工作作风硬的科级干部为‘服务管家’。”苗矿军表示,构建“亲”“清”新型政商关系,帮助企业用足用活各项优惠政策。搭建政企制度化沟通平台,多次组织召开政银企产品对接会,帮助企业协调解决融资2.4亿元;推广应用“企业服务平台”,实行“线上、线下”融合服务模式,实现企业诉求快速上传,责任单位快速受理、回复、办结,目前已有452家企业纳入平台进行线上管理。

谋划构建智慧城市“大脑”和网上中介超市

“下一步,我们将强化政企对接,开发建设企业服务平台,围绕政策落实、服务对接、诉求协调办理等,建立政策服务、公共服务、专业服务、发展环境评估等4个模块,确保政府企业无缝对接,将为鹤壁东区企业打造审批事项最少、办事效率最高、投资成本最低、政务服务最好的服务局面。”赵素红说。

苗矿军说,2020年,淇滨区将研究制订《淇滨区2020年优化营商环境行动方案》,对标对表开展“营商环境提质年”活动。聚焦营商环境核心指标,全面压缩办理时限、提高服务效率、降低运营成本,实行任务清单化,以核心指标排名争先、优化提升带动全区营商环境持续创优。“对照鹤壁市营商环境评价报告,聚焦开办企业、不动产登记、政务服务、市场监管等重点领域重点事项,开展破解审批服务便民化难题攻坚活动。围绕提高中小微企业办事效率和改善政府整体监管质量,谋划构建智慧城市‘大脑’和网上中介超市,进一步提升政务服务效能。”苗矿军说,强化监管,进一步维护公平竞争市场环境。充分发挥部门牵头优化营商环境服务中心功能作用,对重点部门和窗口单位开展日常督导、动态监督,聘请第三方机构独立开展营商环境评价,建立营商环境评价奖惩机制等。

李丹丹)

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